V roce 2025 se očekává, že zákaznický servis projde zásadními změnami, a to nejen díky novým technologiím, ale i v důsledku měnících se očekávání zákazníků. Dvě největší mobilní společnosti v České republice, O2 a T-Mobile, se již nyní připravují na nové výzvy, které přinese příští dekáda. Jakým směrem se tedy jejich zákaznický servis bude ubírat? [...]
O2 TV se dočkala dalšího vylepšení. Nově je tak dostupná v rámci aplikace Android TV a to pro televizory značky Panasonic, Sony a Philips. O2 TV pro Android je dostupná od října loňského roku Již v říjnu loňského roku došlo ke spuštění O2 TV v televizorech Android TV s operačním systémem Android TV 9.0 a vyšším. Využívat ji [...]
O2 TV je službou oblíbeného modrého operátora, která nabízí opravdu výbornou digitální a internetovou televizi pro místní klienty. V rámci základní nabídky O2 máte možnost si vybírat rovnou z trojice tarifů, které tvoří obecně nejsledovanější kanály. Nemusíte mít tady strach, že byste v jakékoliv nabídce O2 TV neměli takové kanály jako je Nova, Prima či [...]
O2 internet je už v celé republice poměrně dost oblíbený pojem. Síť O2 se stará v aktuální době o druhou nejpočetnější klientelu v českém telekomunikačním průmyslu, hned po UPC, které se nedávno stalo součástí giganta Vodafone. Každopádně, aktuální nabídka internet O2 se rozhodla jít v „kovových stopách“ a celkem čtveřice tarifů O2 internet do domácnosti [...]
Jaké jsou tarify od nejsilnější trojice operátorů na českém trhu? Jedná se o T-mobile, Vodafone a O2. Mimo nich najdeme i mnohé menší operátory, ale všichni jsou jen dceřinými společnostmi již zmíněných gigantů a jsou na nich přímo závislí. Každý z operátorů má přitom pochopitelně nastavený mírně odlišný způsob nabízení tarifů a také cenové politiky. Všeobecně [...]
Takzvaný bonding začne mobilní operátor O2 nabízet od začátku prosince u svých DSL přípojek. Co to znamená pro uživatele a na co se české domácnosti budou moci těšit? Co přinese bonding? Bonding velmi jednoduše řečeno funguje na principu zdvojení metalických vedení do jednoho. Díky této změně budou moci zákazníci využívat až dvojnásobnou rychlost pevného internetu, [...]
S příchodem nového měsíce přišla také očekávaná vánoční kampaň od O2, které se zákazníci modrého operátora, jakožto každý rok, nemohli dočkat. Jste zvědaví, co si pro vás mobilní operátor O2 letos přichystal? Vánoční kampaň od O2 láká na výhodnější ceny mobilů a elektroniky Možná vůbec největším lákadlem, kterou letošní vánoční kampaň od O2 pro své [...]
Ačkoli akce s názvem Datamánie u modrého mobilního operátora dávno skončila, stále se na internetu obchoduje se speciální předplacenkami, na kterých překupníci i po skončení limitované nabídky nadále obchodují. Datamánie aneb předplacené karty se 100 GB dat za 300 Kč Datamánie byla hitem letošního léta. A nebylo se čemu divit! Málokdo dokázal odolat představě, že [...]
Částku přesahující 93 milionů korun žádá modrý operátor od státu za dotované budky. O2 poskytuje levnější volání pro zdravotně postižené a ačkoli za rok 2019 vyžaduje o 13 milionů méně nežli v roce 2018, i tak je to bezesporu obrovská suma. Částka za dotované budky každým rokem klesá Ze statistik si nelze nevšimnout, že částka, [...]
O2 během léta nabízelo předplacené karty se speciálním tarifem. Díky němu mohli zákazníci získat 100 GB dat jen za 300 Kč měsíčně. O limitovanou nabídku byl ze strany zákazníků velký zájem, přesto se modrý operátor rozhodl předplacené karty stáhnout. Předplacené karty byly k dostání jen do konce srpna Modrý operátor již při zveřejnění akce inzeroval, [...]