Umělá inteligence (AI) mění způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky. Díky analýze obrovského množství dat AI dokáže přesně pochopit preference uživatelů a nabídnout jim obsah šitý na míru. Personalizace už není jen o jménu v e-mailu, jde o komplexní přístup, který přizpůsobuje celý digitální zážitek. Jaká je tedy budoucnost digitálního marketingu? Jak AI zlepšuje [...]
Snad nikoho nemohla minout problematika, která se v posledních měsících neustále otáčí kolem projektů společnosti OpenAI v podobě ChatGPT různých verzí. Jedná se o nejmodernější a nejdokonalejší chatbot, který jsme zatím mohli veřejně zkoušet. Dokázal tak otevřít sondu do budoucnosti, kde mohou uživatelé sledovat s jakými možnostmi bychom se mohli hravě setkávat za dlouhou řádku let. A dost [...]
Věděli jste, že již od června tohoto roku probíhá na stránkách červeného mobilního operátora Vodafone robotická komunikace se zákazníky? Možná jste si této změny ani nevšimli, což je podle víceprezidentky pro prodej a péči Anny Hoerové naprosto v pořádku. Podle ní by zákazník vůbec nepoznal, že komunikuje s chatbotem, pokud by o tom předem nevěděl. [...]