Věděli jste, že již od června tohoto roku probíhá na stránkách červeného mobilního operátora Vodafone robotická komunikace se zákazníky? Možná jste si této změny ani nevšimli, což je podle víceprezidentky pro prodej a péči Anny Hoerové naprosto v pořádku. Podle ní by zákazník vůbec nepoznal, že komunikuje s chatbotem, pokud by o tom předem nevěděl. [...]