Výpadek interních systémů zaskočil minulý týden růžového operátora T-Mobile. V úterý a ve středu tak měl o práci postaráno. Bylo totiž zapotřebí problém vyřešit a napravit škody, které výpadek napáchal.
Úplně první věc, kterou operátor řešil, bylo dohledání příčiny, jež stála za celým problémem. Ukázalo se, že příčinou byl pád diskového pole a právě ten se postaral o vznik technických problémů, jež nakonec trvaly dva dny a zákazníkům růžového operátora tak způsobily nejednu komplikaci.
Výpadek interních systémů způsobil problémy na několika frontách. Díky němu zákazníkům nefungoval přístup na web operátora. Nemohli používat mobilní aplikaci Můj T-Mobile, nefungovala internetová samoobsluha a problémy se vyskytly také na prodejnách.
T-Mobile si samozřejmě uvědomoval, že si problémů jeho zákazníci všímají, proto je o jejich řešení aktivně informoval. Snažil se problémy napravit co nejdříve, nicméně i tak výpadek, který nastal v hradeckém datovém centru, trval dva dny. Situaci se podařilo uvést zpátky do starých kolejí až ve středu odpoledne.
* Dostupnost 98% ČR * Cena od 149 Kč * Zapojení do 24 hodin *
Odesláním formuláře souhlasíte s obchodními podmínkami a s podmínkami ochrany osobních údajů
Vyplňte telefonní číslo a ozveme se vám s nezávaznou nabídkou internetu pro vaši adresu.