Poplatek za převod kreditu – to byla novinka, se kterou teprve nedávno přispěchali mobilní operátoři v reakci na zrušené poplatky za předčasné ukončení smlouvy. Největší trojice operátorů na českém trhu ale nepočítala s kritikou, která přišla jako lavina.
Poplatek za převod kreditu, který si chtěl zákazník převést společně se svým telefonním číslem od jednoho operátora ke druhému byl zpoplatněn u každého operátora jinak. Nejdražší to měli zákazníci, kteří odcházeli od modrého operátora O2 – ten si totiž za tuhle službu účtoval částku ve výši 199 Kč. Nejlevnější to pak bylo u růžového operátora T-Mobile, který po přecházejících zákaznících vyžadoval částku 119 Kč. Červený mobilní operátor Vodafone se nacházel uprostřed, i on však tuhle službu účtoval.
Operátoři využili příležitosti a začali si účtovat poplatek za převod nespotřebovaného kreditu. Jednali tak v závislosti na skutečnost, že si od prvního dubna tohoto roku nemohou účtovat sankce za předčasné ukončení smlouvy.
Trojice českých operátorů ale nepočítala s kritikou, která po zavedení nové zpoplatnění služby přišla. Zákazníkům se samozřejmě ani trochu nelíbilo, že po nich operátoři při přechodu ke konkurenci vyžadují peníze za převod kreditu, který nespotřebovali. A tak svoji nespokojenost dali dost jasně najevo.
Operátoři poté v závislosti na stále se zvyšující počet nespokojených zákazníků poplatek zrušili.
* Dostupnost 98% ČR * Cena od 149 Kč * Zapojení do 24 hodin *
Odesláním formuláře souhlasíte s obchodními podmínkami a s podmínkami ochrany osobních údajů
Vyplňte telefonní číslo a ozveme se vám s nezávaznou nabídkou internetu pro vaši adresu.